77dp-র নিয়ম ও শর্তাবলী

77dp (অতঃপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সুবিধা প্রদান করে।

77dp-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

77dp-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক বয়স প্রদান করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারি। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77dp-র সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেসব দেশ থেকে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সীমিত থাকতে পারে।

77dp-তে গেম খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন। কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।

নিবন্ধনের জন্য যা প্রয়োজন:

• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)
• সঠিক জন্ম তারিখ (১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (পেমেন্টের জন্য)

আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই (verification) সম্পন্ন করতে হতে পারে।

77dp-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। সাপ্তাহিক ছুটি বা সরকারি ছুটির দিনে প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল (কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য)। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা তদন্তের জন্য পেমেন্ট বিলম্বিত করার অধিকার রাখি।

মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপ রোধে আমরা আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলি। সন্দেহজনক লেনদেনের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার আমাদের আছে।

77dp বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষে (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) প্রমোশনাল অফার।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) যুক্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মসমূহ:

• প্রতিটি প্রমোশন একবারই ব্যবহারযোগ্য (যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে)।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

আমরা যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 77dp-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77dp-র সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলতে বাধ্য:

• শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন।
• আপনার নিজের অর্থ দিয়ে বাজি ধরবেন — ধার করা অর্থ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা দেওয়া বা ব্যাহত করার চেষ্টা করবেন না।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো আপত্তিকর, বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য প্রচার করবেন না।
• নিজের গেমিং কার্যক্রমের উপর নজর রাখবেন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন।

উপরের যেকোনো শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 77dp আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

77dp সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লগইন করা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

আমরা উন্নত প্রযুক্তি ও বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির বিরুদ্ধে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকারও আমাদের রয়েছে।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ িষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত কারণে 77dp আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।

সাসপেনশনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে আপনি আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী সময়ের জন্য স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77dp তার প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা এ ধরনের পরিস্থিতিতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব সহায়তা করার চেষ্টা করব।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস বা স্থানীয় নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 77dp দায়ী থাকবে না। গেম শুরু হওয়ার পর প্রযুক্তিগত কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

77dp নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি প্রদান করে না:

• প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে পাওয়া যাবে।
• গেমিং থেকে আর্থিক লাভ নিশ্চিত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) সেবার মান।

77dp-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
• ধাপ ২: আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে।
• ধাপ ৩: সমাধান না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির সুযোগ দেওয়া হবে।

যেকোনো দাবি ঘটনার তারিখ থেকে ৬ মাসের মধ্যে উপস্থাপন করতে হবে। এর পরে দাখিল করা দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।